Отзывы о компании Интернет - магазин "Смурфик"

Замовлення зроблене в чт ввечері, була ціла п’ятниця щоб його відправити! Але його відправлять навіть не на вихідних а в понеділок. Як виявилось товар не відправили вчасно тому що у кур'єра не вистачило місця в авто, і весь товар не вліз. Але чомусь ніхто не позвонив, не попередив, не погодив терміни доставки..

• Комментарий продавца01.02.2024

  Вітаємо! Ви оформили своє замовлення 25.01.2024 21:28, на наступний день 26.01.2024 11:21 ваше замовлення було оброблене та відправилось на упакування, згодом 26.01.2024 18:07 ми проінформували вас, що відправка буде у понеділок, надіслали вам звичайне повідомлення на телефон, та принесли вам свої вибачення у чаті прому, де ви написали ввечері після 18:00, що хочете скасувати замовлення. В нас є діалог з вами. Ми приносимо ще раз свої вибачення, але ця ситуація, на привеликий жаль, не залежить абсолютно від нас, як ми вам і писли, в кур'єра нової пошти, який приїхав за посилками не вистачило місця у вантажівці, це була вже п'ятниця, а по вихідних ми не працюємо, щоб мати можливість відправити вам килим у суботу або неділю. І стосовно вашої фрази "була ціла п'ятниця щоб його відправити" - в нас відправка 1 раз на день кур'єром)
  Дуже шкода, що у вас залишились такі негативні емоції, але в нас дуже багато гарних відгуків, які кожного дня підтверджують нашу чесну та відповідальну роботу. Якщо ви забажаєте ще раз оформити замовлення в нашому магизині - даруємо вам знижку -10% на будь-який килим. Гарного дня!)

Клас 👍

Чудовий будиночок, просто мрія кожної дитини і батьків 😍